Llamadas Fraudulentas

Las llamadas fraudulentas se refieren al robo de tiempo de teléfono por personas que defraudan al incluir llamadas de teléfono caras o llamadas internacionales costosas. También defraudan haciendo que usted pague llamadas de larga distancia y por cobrar. Algunos de estos delincuentes hacen llamadas aleatorias a localizadores electrónicos (pagers) y dejan números de teléfono internacionales o números de teléfono para que regrese una llamada que resulta ser muy costosa. El cliente no se da cuenta normalmente hasta que la cuenta llega con cargos de números de teléfono desconocidos.

Los clientes también pueden ser motivados a hacer llamadas a números de teléfono internacionales a través de propaganda y otras promociones de información interesante o importante. La propaganda (comerciales) promete información y entretenimiento a través de servicios que varían desde adivinos síquicos (psychic readings), líneas para platicar y oportunidades de empleo. Puede ser que usted no sepa que estas llamadas son internacionales y costosas “números que se pagan por llamada”, donde parte del cargo por la llamada internacional es por la información o entretenimiento que se recibe.

Si usted quiere saber de algún código de área en particular, si está en los Estados Unidos o fuera del país, consulte con la página electrónica del North American Numbering Plan Administration (Plan de Administración de Números de Norte América) en http://www.nanpa.com/ Esta página incluye una lista completa de códigos de área y su ubicación.

La protección ofrecida por la Federal Trade Commission sobre la Reglamentación del Número 900 - información precisa sobre el costo por llamada antes de que se dé el cobro - no cubre las llamadas internacionales a números que se pagan por llamada. No hay una forma fácil para bloquear el acceso a estos números de su teléfono. Si su cuenta contiene llamadas no autori-zadas, contacte su compañía de teléfono local y a su compañía de larga distancia. La compañía de teléfono podría abonarle a su cuenta o reembolsarle, aunque el hacer esto no es obligatorio.

Indiana Office of Utility Consumer Counselor
115 W. Washington St., Suite 1500 South
Indianapolis, IN 46204

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sin tasas: 1-888-441-2494
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